Pasażer linii lotniczych może powierzyć dochodzenie odszkodowania profesjonalnej firmie

Prawo cywilne Rynek i konsument

Wyrok TSUE w prawie pomiędzy spółką DelayFix a liniami lotniczymi Ryanair z pewnością ułatwi pasażerom linii lotniczych dochodzenie odszkodowania od tego przewoźnika, ale także ułatwi sądom krajowym ocenę klauzul zawartych w regulaminach i umowach zawieranych z innymi przewoźnikami lotniczymi przez pasażerów - piszą adwokatki: Monika Potaczek-Jakóbiak i Krystyna Żbikowska,

27.12.2020

Nietrafiony prezent można zwrócić, ale nie każdy

Prawo cywilne Rynek i konsument

Sweter w niewłaściwym rozmiarze, niedopasowane perfumy, książka, którą obdarowany już ma na półce – nietrafiony upominek można upchnąć na dno szafy, ale często można go też zwrócić sprzedawcy. Najłatwiej jest zwracać prezenty zakupione przez internet, ale wtedy znaczenie ma to, kiedy darczyńca kupił przedmiot.

26.12.2020

Zadawanie cierpienia zwierzętom jest karalne, ale zabijać można - łagodnie

Prawo karne Rynek i konsument

Skoro zwierzęta kręgowe nie są rzeczami, to nie powinny być traktowane jak żywność. A jednak obok nakazów humanitarnego traktowania, znajdują się przepisy pozwalające je łagodnie zabijać. Uśmiercane zwierzęta muszą być dobrze traktowane do ostatniej chwili życia - wskazują sądy. A zadawanie im cierpienia coraz częściej karane jest przez sądy więzieniem lub odebraniem koncesji na ich przewóz.

24.12.2020

Rzecznik skarży kolejne "kosztorysowe" polisy AC

Prawo cywilne Rynek i konsument

Stosowanie przez towarzystwa ubezpieczeniowe różnych kryteriów szacowania szkody całkowitej i częściowej w przypadku klientów kupujących tzw. kosztorysowe warianty Auto Casco konsekwentnie budzi zastrzeżenia Rzecznika Finansowego. Jego zdaniem jest to stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych i dlatego skierował do sądów dwa kolejne pozwy przeciwko ubezpieczycielom.

23.12.2020

Pod presją UOKiK banki obniżyły opłaty za zaświadczenia o spłacie kredytu hipotecznego 

Rynek i konsument Finanse

Po naszej interwencji banki obniżyły opłaty za zaświadczenia o spłacie kredytu hipotecznego - poinformował w środę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W najbardziej jaskrawym przypadku opłata za okres 20-letni została obniżona z 3 tys. zł do 50 zł. Opłaty obniżą też banki, w których UOKiK jeszcze nie interweniował.

23.12.2020

Surowa kara dla Biedronki ostrzeżeniem dla całego rynku

Rynek i konsument Małe i średnie firmy Ochrona konkurencji

Kilkusetmilionowa kara nałożona przez UOKiK na właściciela sklepów Biedronka za wymuszanie na dostawcach zasad rozliczeń zrobiła wrażenie na całym rynku. Nawet jeśli po zapowiadanym procesie sądowym zostanie obniżona lub anulowana, to bez wątpienia wpłynie na praktyki stosowane w tej branży - mówią radcowie prawni Katarzyna Racka, Andrzej Springer (fot.) i Łukasz Wroński

23.12.2020

Więcej uprawnień dla abonentów telekomunikacyjnych - przepisy już obowiązują

Rynek i konsument

Zwiększenie uprawnień abonentów firm telekomunikacyjnych, w tym możliwość rozwiązania umowy mailem, czy obowiązek poinformowania o automatycznym przedłużaniu umowy, a także możliwość monitorowania zużycia usług – to niektóre ze zmian w Prawie telekomunikacyjnym, które obowiązują od 21 grudnia 2020 r.

21.12.2020

SA: Kwota zadośćuczynienia powinna być płatna z odsetkami od daty doręczenia odpisu pozwu

Prawo cywilne Rynek i konsument

W toku procesu o zadośćuczynienie jedną ze spornych kwestii była początkowa data naliczania odsetek. Pozwana spółka nie miała racji twierdząc, że odsetki te powinny być płatne dopiero od dnia wyrokowania. W orzecznictwie przyjmuje się, że dla rozpoczęcia biegu odsetek od należnego zadośćuczynienia kluczowa jest data doręczenia odpisu pozwu - orzekł Sąd Apelacyjny w Krakowie.

21.12.2020

Orlen przejmuje prasę lokalną, a prezes UOKiK pod presją

Rynek i konsument Ochrona konkurencji

Na rozpatrzenie przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów czeka zgoda na przejęcie przez PKN Orlen wydawnictwa Polska Press. O przygotowania do tej decyzji pyta Rzecznik Praw Obywatelskich, a z kontrolą do Urzędu wybrali się posłowie opozycji. Wszyscy chcą wiedzieć, czy prezes UOKiK widzi zagrożenie dla niezależności prasy. Odpowiedzi na to pytanie jeszcze nie ma.

18.12.2020

Profesjonalista może być konsumentem albo przedsiębiorcą

Rynek i konsument Prawo europejskie

Pojęcie konsumenta zależy od obiektywnej pozycji zajmowanej przez daną osobę w ramach określonej umowy z uwzględnieniem natury i celu tej umowy. Ta sama osoba może być w przypadku jednej umowy konsumentem, a w przypadku innej przedsiębiorcą. Wynika to z niedawnego wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE dotyczącego osoby zarabiającej na graniu w pokera.

18.12.2020

Ponad 8 mln kary dla firmy za podszywanie się pod operatora telefonicznego

Prawo cywilne Rynek i konsument

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na spółkę Telestrada ponad 8 mln zł kary za wprowadzanie konsumentów w błąd i nieuczciwe praktyki rynkowe. Jak podał Urząd, przedstawiciele firmy pozyskiwali klientów, przeważnie osoby starsze, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora.

17.12.2020

Telefon, palec i karta - zmiany w e-commerce od 2021 r.

Rynek i konsument Domowe finanse Nowe technologie

Od 1 stycznia 2021 roku zaczną funkcjonować nowe zabezpieczenia dla przeprowadzenia transakcji w internecie przy pomocy karty. Rozszerzone zostaną obecnie obowiązujące metody uwierzytelnienie użytkownika, najczęściej kupującego. Uwierzytelnienie nastąpi w dwóch etapach: logowanie i hasło lub odcisk palca.

17.12.2020

Polska podpisała Europejską Konwencję o ochronie dziedzictwa audiowizualnego

Prawo cywilne Rynek i konsument

We wtorek 15 grudnia Stały Przedstawiciel RP przy Radzie Europy ambasador Jerzy Baurski podpisał w imieniu Polski Europejską Konwencję o ochronie dziedzictwa audiowizualnego. Tym samym Polska stała się 20. sygnatariuszem Konwencji, którą dotychczas ratyfikowało 11 państw Rady Europy.

16.12.2020

Orange odda pieniądze posiadaczom wygaszonych kont pre-paid

Rynek i konsument

Spółka Orange Polska została zobowiązana przez prezesa UOKiK do zwrotu konsumentom pieniędzy pozostałych po wygaśnięciu konta pre-paid. To decyzja kończąca ostatnie z czterech postępowań w sprawie przepadku środków, które zostały na karcie po przeniesieniu numeru do innego operatora. Wcześniej Prezes UOKiK zobowiązał do zmiany takich praktyk sieci T-Mobile i Play oraz ukarał spółkę Polkomtel.

16.12.2020

Bon turystyczny nie zawsze z automatu

Rynek i konsument Małe i średnie firmy

Nawet do 8 tygodni muszą czekać na decyzję o przyznaniu bonu turystycznego rodzice dzieci, których dane nie trafiły do systemu teleinformatycznego ZUS. Na rozpatrzenie przez Polską Organizację Turystyczną czeka ponad 7,1 tys. wniosków. Zatory byłyby większe gdyby nie pandemia.

16.12.2020

Rząd chce obligo giełdowe zastąpić administracyjną regulacją cen energii

Rynek i konsument

Rząd chce znieść tzw. obligo giełdowe, czyli obowiązek sprzedaży energii elektrycznej poprzez rynek giełdowy. Obecne, 100 proc. obligo wprowadzono pod koniec 2018 r. i miało ono ograniczać wzrost cen prądu. Zdaniem autorów tego projektu, ten sam cel możliwy jest do osiągnięcia innymi sposobami, w tym administracyjnymi.

15.12.2020

Zmiany w prawie bankowym mają zwiększyć odporność sektora finansowego

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Finanse

Zwiększenie zabezpieczeń przed utratą płynności przez instytucje finansowe - to główny cel przyjętego we wtorek przez rząd projektu nowelizacji prawa bankowego. Jak podkreśla Ministerstwo Finansów, które przygotowało te propozycje, zmiany będą korzystne dla sektora finansowego.

15.12.2020

UOKiK zdecyduje, czy Orlen przejmie wydawcę lokalnych gazet i czasopism

Rynek i konsument Prawo gospodarcze Ochrona konkurencji

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpłynął wniosek PKN Orlen w sprawie przejęcia wydawnictwa Polska Press. Urząd musi m.in. ocenić, czy ta transakcja nie wpłynie negatywnie na rynek medialny, ponieważ ten koncern paliwowy jest też znaczącym dystrybutorem prasy w Polsce.

15.12.2020

Piechocki: Firma zapłaci za wyciek danych abonentów

Rynek i konsument RODO

Surową karę poniosła firma za zaniedbania dotyczące bezpieczeństwa systemów informatycznych, czyli testowania, mierzenia i oceniania skuteczności stosowanych rozwiązań - pisze radca prawny Artur Piechocki, partner zarządzający w kancelarii APLAW. I dodaje, że tego typu podejście jest niestety standardem w wielu przypadkach, a cyberbezpieczeństwo nadal jest niedoceniane.

14.12.2020

Mapy klauzul w umowach kredytów walutowych - wątpliwości wokół publikacji Rzecznika Finansowego

Prawo cywilne Rynek i konsument

Opublikowana przez Rzecznika Finansowego Mapa klauzul w umowach kredytów walutowych ma dostarczyć wskazówek kredytobiorcom, zwłaszcza tym, którzy do tej pory nie podjęli działań prawnych zmierzających do zakwestionowania zawartych z bankami umów. Analiza Mapy skłania jednak do refleksji, czy zawarte w niej informacje zapewniają efektywne i rzetelne wsparcie dla konsumentów

14.12.2020