Umieszczenie ludzi w centrum uwagi zwiększa szanse na sukces transformacji. Badanie EY
Liderzy, dla których priorytetem jest podejście skoncentrowane na człowieku w odniesieniu do transformacji, poprawiają nawet 12-krotnie skuteczność całego procesu – wskazują eksperci EY i University of Oxford’s Saïd Business School. Jest to o tyle ważne, że aż 96 proc. programów zmian doświadcza wyzwań generujących tzw. punkty zwrotne, czyli sytuacje, gdy zmiany zboczyły z obranego kursu. Umiejętne namierzenie tych momentów może sprawić, że transformacja niemal dwukrotnie przekroczy założone wskaźniki efektywności i przebiegnie dwa razy szybciej.