Joanna Polańska-Solarz

Artykuły autora

Trudne rozmowy o cenach

Doradca podatkowy

Silna presja na niskie ceny za usługi podatkowe i księgowe powoduje, że coraz trudniej jest walczyć z argumentem u konkurencji dostanę to samo, ale taniej. Dlatego trzeba się do takich rozmów dobrze...

24.12.2015

Jak „stworzyć” klienta gotowego na zakup?

Doradca podatkowy

Zdarza się, że świadcząc dokładnie takie same usługi na rzecz dwóch różnych klientów współpraca z jednym przebiega sprawnie i bezproblemowo, a z drugim idzie jak po grudzie. Choć klienci kancelarii...

23.12.2015

Dlaczego nie doceniamy promocji?

Doradca podatkowy

Koncentracja na działalności operacyjnej i unikanie wydatków inne niż te niezbędne do dalszego funkcjonowania to w praktyce najczęściej podawane przyczyny pomijania działań promocyjnych w zarządzaniu...

17.12.2015

Gdy pracownik odchodzi, a za nim klient

Doradca podatkowy

Choć nie ma rozwiązania, które w stu procentach zabezpieczyłoby kancelarię przed utratą zleceń po odejściu pracownika, to można zabezpieczyć się się przed taką sytuacją od strony prawnej i...

17.12.2015

Holistyczne spojrzenie na obsługę klienta

Doradca podatkowy

Ograniczanie się jedynie do rozwiązania problemu, który klient zgłasza doradcy to błąd. Szerokie spojrzenie na firmę klienta i zasygnalizowanie mu obszarów, które wymagają poprawy nie musi oznaczać...

10.12.2015
1    34  35  36  37  38  39  40  41  42    112