Ministerstwo chce cyfryzować kontakt z urzędnikami, a obywatel chce z nimi rozmawiać
Mniej wizyt w urzędach, a zamiast kontaktu bezpośredniego, pisemny i elektroniczny – zamierza zaproponować obywatelom rząd. A wszystko po to, by niepotrzebnie nie tracili czasu na dojazdy, jeśli sprawę mogą załatwić z domu. Samorządowcy nie zaprzeczają, że pomysł jest dobry, ale z perspektywy prowincji, życie wygląda inaczej. Przeszkodą może być nie tyle brak sprzętu, co czynnik ludzki.