Biura podróży muszą informować turystę jasno i zrozumiale. Dlaczego potrzeba do tego aż ustawy?
Jasne, zrozumiałe, widoczne, czytelne i niewprowadzające w błąd - takie mają być informacje i umowy, które biura podróży przekazują turystom. Ustawa o imprezach turystycznych podkreśla ten obowiązek aż siedem razy. I to w jednym rozdziale. Jak musi wyglądać praktyka, skoro coś tak oczywistego jak prosta komunikacja z klientem musi być zagwarantowana ustawą – zastanawia się Katarzyna Armińska-Waszczyk z gdańskiej kancelarii armińska radcowie prawni, która projektuje jasne, proste i czytelne dokumenty prawne.
30.08.2024