Zarządzenie z 14 sierpnia 2012 r. (Dz. U. MF poz. 44) określa sposób i tryb postępowania w Ministerstwie Finansów oraz w izbach celnych, izbach skarbowych i urzędach kontroli skarbowej w przypadku wnoszenia skarg przez podatników.
Wśród skarg wymieniono skargę do WSA, skargę kasacyjną do NSA, skargę o wznowienia postępowania oraz skargę o stwierdzenie niezgodności z prawem prawomocnego orzeczenia. Zarządzenie określa również sposób prowadzenia rejestrów spraw dotyczących skarg.
W załączniku do niniejszego zarządzenia znalazł się również wzór odpowiedzi na skargę na decyzję/postanowienie/inny akt administracyjny.
Zarządzenie obowiązuje od dnia podpisania tj. 14 sierpnia 2012 r.