Urzędy skarbowe w pierwszej kolejności starają się pomagać podatnikom w wypełnianiu ich obowiązków podatkowych. Pomoc jest realizowana m. in. poprzez zwiększanie liczby fachowych szkoleń. Ich tematyka dobierana jest pod kątem ułatwiania prawidłowego rozliczania podatków. Szkolenia obejmują zarówno tematy stricte podatkowe, jak i dodatkowo promujące elektroniczne kanały kontaktu z administracją podatkową.
Rok 2015 zapowiada się jeszcze bardziej imponująco. Tylko w styczniu i lutym br. małopolskie urzędy przeprowadziły lub planują przeprowadzić blisko 100 szkoleń dla podatników. Wśród tegorocznych tematów dominują: rozliczenie zeznań rocznych PIT, ulgi w tym podatku, nowe zasady stosowania kas fiskalnych, obowiązkowa forma elektroniczna przesyłania przez pracodawców informacji o dochodach pracowników (PIT-11, PIT-40 itp.), składanie zeznań rocznych PIT przez internet, zakładanie profilu zaufanego na platformie ePUAP.