KOMISJA EUROPEJSKA,uwzględniając Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej,
uwzględniając rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym 1 , w szczególności jego art. 18 ust. 6 i art. 19 ust. 5,
a także mając na uwadze, co następuje:(1) W rozporządzeniu (UE) 2021/782 ustanowiono przepisy mające zastosowanie do transportu kolejowego, które służą zapewnieniu skutecznej ochrony pasażerów oraz zachęceniu do podróżowania koleją.
(2) Zgodnie z art. 18 ust. 7 i art. 19 ust. 6 rozporządzenia (UE) 2021/782 pasażerowie mają prawo do składania wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie przy użyciu wspólnego formularza. Przedsiębiorstwa kolejowe nie mogą przy tym odrzucić wniosku o zwrot kosztów wyłącznie z tego powodu, że pasażer nie użył takiego formularza.
(3) Użycie tego formularza powinno umożliwić pasażerom przekazanie przedsiębiorstwom kolejowym wszystkich niezbędnych stosownych danych osobowych oraz szczegółów dotyczących podróży, ułatwiając w ten sposób rozpatrywanie wniosków o zwrot kosztów lub odszkodowanie przez rzeczone przedsiębiorstwa.
(4) Ze względów przejrzystości oraz aby ułatwić składanie wniosków przez pasażerów, wnioski o zwrot kosztów lub odszkodowanie powinny stanowić elementy jednego wspólnego formularza, w którym pasażerowie powinni zaznaczyć, czy ubiegają się o zwrot kosztów, o odszkodowanie, czy też zarówno o zwrot kosztów, jak i o odszkodowanie.
(5) Aby ułatwić pasażerom procedurę ubiegania się o zwrot kosztów lub odszkodowanie oraz aby zapewnić jej dostępność, pasażerowie powinni mieć możliwość złożenia wspólnego formularza wniosku o zwrot kosztów lub odszkodowanie bądź to w postaci fizycznego dokumentu bądź też w postaci elektronicznej.
(6) Aby zachęcić pasażerów do korzystania ze wspólnego formularza wniosku o zwrot kosztów lub odszkodowanie, Komisja powinna upowszechnić formularz we wszystkich językach urzędowych Unii na swojej stronie internetowej, w tym w wersji dostępnej dla osób z niepełnosprawnością i osób o ograniczonej możliwości poruszania się.
(7) Zgodnie z art. 42 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1725 2 skonsultowano się z Europejskim Inspektorem Ochrony Danych, który swoją opinię wydał 29 marca 2023 r.
(8) Środki przewidziane w niniejszym rozporządzeniu są zgodne z opinią Komitetu ds. Praw Pasażerów,
PRZYJMUJE NINIEJSZE ROZPORZĄDZENIE:
Niniejsze rozporządzenie wiąże w całości i jest bezpośrednio stosowane we wszystkich państwach członkowskich.Sporządzono w Brukseli dnia 27 marca 2024 r.
