Komisja Nadzoru Finansowego, realizując ustawowe cele nadzoru polegające na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania rynku finansowego, jego przejrzystości, zaufania do rynku finansowego, a także mając na uwadze należytą ochronę interesów odbiorców usług finansowych oraz przysługujące im prawo do złożenia reklamacji, uwzględniając uniwersalne zasady dobrych praktyk wypracowane przez uczestników rynku finansowego, w szczególności Kanon Dobrych Praktyk Rynku Finansowego uchwala "Zasady rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe".
Opracowanie: Grzegorz Bieńdak, Artykuł pochodzi z programu System Informacji Prawnej LEX on-line
Źródło: www.knf.gov.pl, stan na 9 marca 2011 r.