Pracownicy urzędów będą przyjmować deklaracje, informować o zasadach rozliczenia PIT i wyjaśniać w jaki sposób: korzystać z ulg podatkowych, przesyłać zeznania roczne przez Internet, przekazać 1 proc. podatku na rzecz organizacji pożytku publicznego, rozliczyć dochody uzyskane z pracy za granicą i ze sprzedaży nieruchomości.
Celem Dnia Otwartego jest również przybliżenie podatnikom specyfiki pracy urzędu oraz pokazanie, że urząd jest przyjazny podatnikom i otwarty na ich potrzeby.
W akcji nie biorą udziału wyspecjalizowane urzędy skarbowe: Pierwszy Mazowiecki Urząd Skarbowy w Warszawie, Drugi Mazowiecki Urząd Skarbowy w Warszawie, Trzeci Mazowiecki Urząd Skarbowy w Radomiu i Drugi Urząd Skarbowy Warszawa - Śródmieście.