Płk. Jacek Kitliński od marca 2013 roku sprawował funkcję zastępcy Dyrektora Generalnego Służby Więziennej. Jest absolwentem Wydziału Społeczno-Pedagogicznego Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Rzeszowie.
Ukończył między innymi studia podyplomowe na Uniwersytecie Warszawskim i specjalistyczne kursy z zakresu pomocy psychologicznej, organizowane przez Instytut Psychologii Zdrowia i Trzeźwości w Warszawie.
Czytaj: Szef Służby Więziennej złożył rezygnację >>>
Karierę zawodową rozpoczął w roku 1993 jako młodszy wychowawca w Zakładzie Karnym w Żytkowicach. Rok później został skierowany do Szkoły Oficerskiej w Centralnym Ośrodku Szkolenia Służby Więziennej w Kaliszu.
Po jej ukończeniu w roku 1995 został przeniesiony do Zakładu Karnego w Rzeszowie. W roku 1997 objął stanowisko kierownika działu terapeutycznego dla osób uzależnionych od środków odurzających i psychotropowych. Pod koniec roku 2000 oddelegowany do pełnienia służby na stanowisku inspektora Biura Penitencjarnego w Centralnym Zarządzie Służby Więziennej w Warszawie.
1 stycznia 2007 roku, będąc w stopniu majora Służby Więziennej, obejmuje funkcję Dyrektora Okręgowego Służby Więziennej w Rzeszowie.
29 stycznia 2015 roku minister sprawiedliwości Cezary Grabarczyk wręczył gen. Jackowi Włodarskiemu odwołanie z funkcji Dyrektora Generalnego Służby Więziennej.