Obywatele i przedsiębiorcy mają już możliwość decydowania, czy z urzędem chcą się kontaktować drogą elektroniczną, czy też w formie pisemnej lub ustnej. Jeżeli zażądają, żeby załatwienie sprawy odbyło się przez Internet, musi ono zostać dokonane w ten sposób. Do tej pory decyzja w tym względzie należała do urzędu.
Z nowym rokiem zaczną obowiązywać przepisy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, które dostosowują wewnętrzny obieg dokumentacji oraz jej archiwizację w urzędach do nowych standardów. Mają one zatem na celu zabezpieczenie prawidłowego wprowadzenia nowych procedur w organach administracji publicznej. Należy pamiętać, że organy administracji publicznej muszą przestrzegać regulacji dotyczących działania archiwów zakładowych, wykonywania czynności kancelaryjnych, a także klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji. W celu założenia profilu zaufanego konieczne jest uruchomienie platformy ePUAP. Można tego dokonać za pośrednictwem strony internetowej www.epuap.gov.pl. W tym celu wystarczy założyć konto użytkownika. Następnie należy udać się do urzędu, aby potwierdzić dane. Urzędnik porówna wskazane przez obywatela informacje z jego dowodem tożsamości, a następnie podpisze założony wcześniej profil zaufany. Po pomyślnej weryfikacji danych możliwe jest załatwienie za pomocą Internetu większości spraw administracyjnych z dowolnie wybranego miejsca. Zamiast odwiedzania urzędów wystarczy wpisać na stronie internetowej swój login oraz hasło.
Opracowanie: Anna Dudrewicz
Źródło: Gazeta Prawna, 27 grudnia 2010 r.