Klienci chcą nie tylko kontrolować koszty rzeczywiste, ale też koszty alternatywne. Czasy tzw. „kryzysu ekonomicznego” sprawiły, że są oni nie tylko bardziej świadomi swoich praw, ale baczniej przyglądają się działaniom profesjonalistów. Dlatego właśnie coraz częściej wynagrodzenie lub jego element uzależnione są od rezultatu. Połączenie tego trendu z możliwością szybkiego zawierania elastycznych porozumień zrealizuje w pełni interes przedsiębiorców - uważa Michał Wysocki, mediator sądowy w firmie Kancelaria mediacyjna - Mediator Wysocki - Rumia .
Nowy model obsługi klienta
Biznesowe podejście klientów do obsługi prawnej oznacza rychły zmierzch dotychczas popularnych form wynagradzania prawników. Stawki godzinowe, jako nie uwzględniające wielu aspektów konkretnej sprawy, wypierane są przez rozmaite modele wynagrodzenia ryczałtowego - twirdzi Michał Wysocki, mediator sądowy.