Rzeczniczka mazowieckiego NFZ Agnieszka Gołąbek poinformowała PAP, że dostęp do ZIP uzyskało do tej pory 30 tys. mieszkańców Mazowsza. "W związku z dużym zainteresowaniem NFZ Mazowsze i delegatury będą pracować w najbliższą sobotę" - powiedziała.
"Dodatkowo, we wrześniu i październiku, mobilne stanowiska mazowieckiego Funduszu będą czekać na ubezpieczonych w dwóch stołecznych oddziałach ZUS. W sobotę w godz. od 8 do 16 poza odebraniem loginu i hasła do ZIP mieszkańcy Warszawy i Mazowsza będą mogli także osobiście wyjaśniać wątpliwości dotyczące danych zawartych w ZIP w specjalnie zorganizowanym punkcie informacyjnym" - dodała Gołąbek.
Dotychczas do NFZ Mazowsze trafiło 19 skarg w związku z danymi zawartymi na portalu ZIP. Najczęściej ubezpieczeni wskazują świadczenia stomatologiczne, które ich zdaniem nie zostały im udzielone. Najdroższe zakwestionowane przez ubezpieczonego świadczenie dotyczyło hospitalizacji i zostało zrefundowane przez NFZ Mazowsze w kwocie 3,5 tys. zł.
Dostęp do ZIP pozwala dowiedzieć się przez internet, w których szpitalach i przychodniach można leczyć się bezpłatnie oraz w jakich godzinach pracuje dany szpital czy przychodnia i jak tam dojechać. Dzięki ZIP pacjent może sprawdzić historię leczenia w ramach NFZ; sprawdzić, z jakich świadczeń korzystał, gdzie były udzielane i jaki był ich koszt. ZIP pozwala także zweryfikować status własnego ubezpieczenia oraz dowiedzieć się, na jakim etapie realizacji jest skierowanie do sanatorium.