To kolejne elementy pomocy udostępnione użytkownikom systemu ePUAP. Mają prezentować przebieg procesów realizowanych za pośrednictwem ePUAP, a co za tym idzie pomagać użytkownikom w pracy z systemem. Dzięki udostępnionym materiałom, użytkownik w łatwej i dostępnej formie może zobaczyć jak wyglądają między innymi procesy dotyczące zakładania konta użytkownika ePUAP, wnioskowania o założenie profilu zaufanego, podpisywania dokumentu profilem zaufanym czy nadawania uprawnień do potwierdzania profilu przez administratora punktu potwierdzającego pracownikowi punktu potwierdzającemu.
Dla punktów potwierdzających przygotowano wytyczne związane z oznakowaniem urzędów wykorzystujących logotyp oraz spójne elementy graficzne, dedykowane identyfikacji profilu zaufanemu. Jednorodny wygląd urzędów, to kolejny element komunikacji związanej z profilem zaufanym oraz pomoc dla obywateli w dotarciu do miejsc, w których mogą załatwić sprawy związane z profilem zaufanym.
Filmy instruktażowe dla obywateli dostępne są na stronie www.epuap.gov.pl w zakładce Pomoc (Strona główna > Pomoc > Obywatele > Filmy instruktażowe), a dla pracowników punktów potwierdzających - w zakładce Informacje dla PP (Strona główna > Profil zaufany > Informacje dla PP). Ze strony można również pobrać mi.in. wytyczne w zakresie oznakowania punktów potwierdzających.
Źródło: http://epuap.gov.pl