- Wyzwaniem było zbudowanie oferty dla młodych osób w wieku 18–26 lat. To duża populacja, a jednocześnie bardzo perspektywiczna grupa i relatywnie nisko ubankowiona – tłumaczy Szymon Wałach, dyrektor pionu klienta indywidualnego PKO BP. Studentów szkół wyższych jest niemal 1,8 mln i na tę grupę poluje bank.
Z badań wynika, że po 26. roku życia klienci stają się mniej lojalni, dlatego nowa oferta opiera się nie tylko na koncie osobistym, ale pakiecie produktów, które pozwolą zbudować długotrwałą relację z bankiem – podkreślają przedstawiciele PKO BP.