Artykuł powstał na podstawie prezentacji Barbary Kuźmy, Zastępczyni Dyrektora Departamentu Zarządzania Personelem w Eurobanku i Krzysztofa Wołczeckiego, Dyrektora Departamentu Zarządzania Personelem w Eurobanku pt. „Nauka pływania, czyli Start Up menedżera” przedstawionego podczas XII Edycji Kongresu Kadry & Expo, który odbywał się w dniach 8-10 listopada 2010 r. w Warszawie. Organizatorzy: Nowoczesna Firma, Obserwatorium Zarządzania.

 

Eurobank to firma, zatrudniająca obecnie ponad 3 tys. pracowników, których średnia wieku nie przekracza trzydziestu lat. Organizacja od samego początku nastawiona jest na rekrutację wewnętrzną. Firma ma zatem zasadniczy wpływ na kształtowanie swoich menedżerów – zatrudnia ludzi młodych, często bez doświadczenia. Szacuje się, że jeśli chodzi o dział sprzedaży, to dla ok. 70% pracowników organizacja jest pierwszym w ich karierze pracodawcą. Ma zatem możliwość kontroli i wspierania ich rozwoju, dzięki systemowi promocji wewnętrznych. Uznano, że korzystne będzie, jeśli wypracuje się konkretne narzędzia pomocne w tym procesie. Dlatego opracowano program Start Up, skierowany do młodych menedżerów, rekrutowanych przede wszystkim wewnętrznie. Ma on ułatwić świeżo wypromowanym pracownikom wejście w nową rolę.

 

I. REKRUTACJA WEWNĘTRZNA

Młody pracownik, stojąc u progu swojej kariery w organizacji, ma świadomość tego, że przed nim jeszcze bardzo dużo oczekiwanych stopni rozwoju zawodowego. Może zatem odnieść wrażenie, że – jako osoba bez doświadczenia czy odpowiednich kwalifikacji – właściwie ma niewielkie szanse na awans. Proces rozwoju powinien być zatem tak uporządkowany i zaplanowany przez firmę, by jasno wynikało z niego przed jakimi szansami staje dany pracownik i jakie ma do pokonania etapy w swojej karierze.

 

1. Po co to wszystko?

Potrzeby związane z rekrutacją przekonały pracowników Działu HR do tego, że niezbędne jest stworzenie koherentnego procesu awansu. Zdefiniowanie poszczególnych jego etapów, nadanie im spójności oraz nadzór nad przebiegiem rekrutacji pozwoliło uzyskać wymierne korzyści:

a.       nadało procesowi przejrzystość