System Zastrzegania Kart, od dawna dostępny w Polsce, dzięki współpracy Związku Banków Polskich z Narodowym Bankiem Polskim umożliwia obywatelom Ukrainy skuteczną ochronę swoich finansów. System w języku ukraińskim dostępny jest pod numerem (+48) 828 828 828, a o jego funkcjonowaniu można przeczytać na stronie www.zastrzegam.pl.
Obywatele Ukrainy, którzy przybywają do Polski i zakładają konta w polskich bankach, powinni zadbać o bezpieczeństwo swoich danych i finansów. Już pojawiły się pierwsze informacje o próbach oszustw przybyszów zza wschodniej granicy. Z myślą o nich, banki uruchomiły specjalną infolinię w języku ukraińskim oraz stronę internetową do zastrzegania kart bankowych.
Technologia rozpoznaje mowę
Międzybankowa infolinia czynna jest całą dobę, przez siedem dni w tygodniu pod numerem (+48) 828 828 828. Na dostępnej w języku ukraińskim stronie internetowej www.zastrzegam.pl obywatele Ukrainy mogą znaleźć informacje jak szybko zastrzec zgubioną lub skradzioną kartkę. Zastrzec można wyłącznie kartę wydaną przez polski bank.
Kluczowym elementem systemu jest infolinia IVR, która wykorzystuje technologię rozpoznawania mowy. Po wypowiedzeniu nazwy swojego banku, system głosowy przekierowuje posiadacza karty do właściwej infolinii w celu zastrzeżenia karty.
Dane są bezpieczne
Pytania, które zadaje system, dotyczą tylko nazwy banku. System nie wymaga podawania danych personalnych takich jak imię i nazwisko czy numer PESEL. Usługa zastrzegania karty jest bezpłatna. Użytkownik ponosi jedynie koszty połączenia telefonicznego —zgodnie z tabelą opłat swojego operatora.
– Jeśli dokonamy zgłoszenia utraty karty i zastrzeżemy ją, od tego momentu nie odpowiadamy za transakcje nieautoryzowane, które zostały dokonane z użyciem tej karty. – mówi dr Przemysław Barbrich ze Związku Banków Polskich.
Dlatego, aby jak najszybciej zastrzec skradzioną lub zagubioną kartę, warto mieć zapisany w telefonie numer infolinii. Operatorem systemu jest Związek Banków Polskich. System powstał dzięki zaangażowaniu Narodowego Banku Polskiego. Partnerami Systemu są: Plus i Orange.
Jak skorzystać z infolinii?
Jeśli zgubisz swoją kartę bądź zostanie Ci ona skradziona, natychmiast podejmij następujące kroki:
- zadzwoń na numer (+48) 828-828-828,
- wypowiedz nazwę swojego banku a system przekieruje Cię do niego,
- odpowiedz na kilka pytań weryfikacyjnych,
- po weryfikacji karta zostanie zastrzeżona.