Pleszewskie Centrum Medyczne sp. z o.o. przeprowadziło w sierpniu 2014 r. badanie satysfakcji pacjentów. Z ankiet wynika, że 98,5 procent biorących udział w badaniu było zadowolonych z pobytu na oddziałach szpitalnych. Tylko 9 procent podawało jako przyczynę wyboru tej placówki nowoczesny sprzęt diagnostyczny.
Jako przyczyny wyboru szpitala w Pleszewie jako miejsca leczenia pacjenci podawali: dostęp do dobrych specjalistów (19 procent badanych), zakres świadczonych usług oraz dogodną lokalizację (po 17 procent uczestników ankiety), dobre warunki pobytu oraz dobrą opinię znajomych lub rodziny (po 15 procent). Zaledwie 9 procent badanych podało, że decydującym czynnikiem przy wyborze placówki był nowoczesny sprzęt diagnostyczny.
Wysoki odsetek zadowolonych pacjentów dotyczył nie tylko oddziałów szpitalnych, ale również pozostałych jednostek centrum, czyli poradni i zakładów diagnostycznych. Najniższy odsetek zadowolonych dotyczył zakładu diagnostyki obrazowej (93,1 procent), natomiast wszyscy biorący udział w badaniu byli zadowoleni z usług zakładu fizykoterapii oraz laboratorium.
Jak co roku badanie satysfakcji w pleszewskiej placówce dotyczyło pacjentów oddziałów szpitalnych, poradni specjalistycznych, zakładu diagnostyki obrazowej, zakładu diagnostyki laboratoryjnej oraz zakładu fizykoterapii i leczniczego usprawniania.
Kwestionariusz ankiety wypełniły 784 osoby przebywające w placówce. Zwrot uzyskano w przypadku 50 procent ankiet.
Opracowanie: Magdalena Okoniewska
Źródło: www.szpitalpleszew.pl, stan z dnia 4 listopada 2014 r.