W odpowiedzi na potrzeby przedsiębiorstw w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, opracowaliśmy Model Usługi Rozwoju Strategicznych Kompetencji, którego celem jest wyznaczanie i rozwój kompetencji kluczowych w firmach. Narzędzia z zakresu zarządzania strategicznego zostały zestawione z narzędziami z zakresu zarządzania kompetencjami w taki sposób, aby umożliwić wybór kluczowych kompetencji, ich ocenę i rozwój.
Model składa się z zestawu kompetencji (czyli każdorazowo: wiedzy, umiejętności i postaw) opisanych za pomocą definicji i specjalnie wyodrębnionych, dopasowanych zachowań. Stanowić on może podstawę spójnej polityki personalnej – transparentnej, obiektywnej i zrozumiałej dla pracowników. Korzyści ze stosowania modelu są nie do przecenienia, gdy chodzi o pozyskanie i utrzymanie w firmie wartościowych pracowników. Rekrutacja, rozwój, ścieżki kariery oparte
o wspólne podstawy, którymi jest model daje bardzo dobre efekty.
Model usługi rozwoju strategicznych kompetencji zawiera następujące narzędzia z zakresu zarządzania strategicznego, które umożliwiają tworzenie planu strategicznego i wyznaczanie kluczowych kompetencji:
- Analiza Biznesowa – ocena wewnętrznych obszarów w funkcjonowania firmy w celu identyfikacji problemów, które powinny być uwzględnione w planie strategicznym
- Analiza strategiczna – ocena otoczenia organizacji i jego wpływu na jej bieżące i przyszłe funkcjonowanie
- Analiza SWOT
- Diagnoza kompetencji
- Plan strategiczny
W obszarze zarządzania kompetencjami model zawiera następujące narzędzia, które umożliwiają ocenę kompetencji pracowników i planowanie ich rozwoju:
- Matryce kompetencji
- Testy kompetencji dla pracowników i przełożonych
Usługa świadczona na podstawie modelu rozpoczyna się od wyznaczenia celów strategicznych firmy za pomocą analiz biznesowych i strategicznych (dla firm, które nie posiadają planu strategicznego).
W odniesieniu do celów strategicznych wybierane są od 4 do 6 kompetencji kluczowych dla firmy, a następnie określane są kompetencje i ich pożądany poziom dla ról i stanowisk w firmie. Proces ten odbywa się poprzez wykorzystanie matryc kompetencji, które opisują zachowania pracowników posiadających dany poziom kompetencji oraz za pomocą testów kompetencji wypełnianych przez przełożonych. Tak zostaje określony oczekiwany poziom kompetencji dla danych stanowisk w firmie. Następnie testy kompetencji wypełniają pracownicy, w ten sposób zostaje określony rzeczywisty poziom kompetencji, które posiadają. Rozbieżności, które wynikają z testów pomiędzy poziomem kompetencji oczekiwanych a rzeczywistych są miejscem, gdzie należy wspólnie z pracownikiem zaplanować ścieżki rozwoju danej kompetencji poprzez np. szkolenia, mentoring, coaching, bądź samodzielne zgłębianie wiedzy z danej dziedziny. Matryce kompetencji proponują cały zestaw narzędzi, które mogą być wykorzystane przy danym poziomie kompetencji do jej rozwoju. Za pomocą testów kompetencji jest możliwa ocena rozwoju kompetencji pracownika, pod warunkiem, że będzie ona dokonywana cyklicznie tak, aby obserwować zachodzące zmiany.
Znajomość kompetencji pracowników i ich poziomów pozwala na właściwe wyznaczenie im stanowisk i ról w zespole, co wpływa na efektywność zespołów i osiąganie przez nich wyznaczonych celów.
Model kompetencji jest zatem narzędziem, które możemy stosować w firmie przy:
- formułowaniu opisów kompetencji dla wszystkich stanowisk
- rekrutacji
- planowaniu szkoleń i innych aktywności rozwojowych
- ocenie okresowej w odniesieniu do celów i kompetencji
- planowaniu ścieżek kariery przy uwzględnieniu kluczowych kompetencji
- kształtowaniu kultury organizacyjnej i postaw pracowników oraz zwracanie pracownikom uwagi, co jest ważne dla firmy. Modelem można się posiłkować dając feedback, modelując zachowania, organizując spotkania tematyczne czy przygotowując dedykowaną komunikację.
Sprawdź, w jakiej kondycji jest Twoja organizacja i zaplanuj wdrożenie Modelu Rozwoju Strategicznych Kompetencji.
Więcej informacji o modelu i projekcie www.zaprojektujkompetencje.pl
