Nowa usługa elektronicznych zapytań ruszyła 1 kwietnia na portalu internetowym e-Inspektorat.zus.pl. Jest ona dostępna dla osób zarejestrowanych w serwisie e-Inspektorat. Po zalogowaniu należy wejść w zakładkę Elektroniczna Sala Obsługi Klientów, wybrać właściwą grupę tematyczną, a następnie zadać pytanie. Odpowiedź zostanie udzielona niezwłocznie, a zainteresowany zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną.
Nowa usługa zastąpi dotychczasową e-mailową formę zapytań.

Źródło: Dziennik Gazeta Prawna, 10 kwietnia 2010 r., Krzysztof Tomaszewski