Elektronizacja dokumentów postępuje, ale w małych urzędach wciąż rządzi papier
Resort cyfryzacji pracuje nad systemem elektronicznego zarządzania dokumentami, który ma być bezpłatnie udostępniony wszystkim urzędom, na co małe gminy czekają od lat. Tymczasem ich mieszkańcy wciąż wolą załatwiać sprawy w urzędzie osobiście. Elektronicznie wpływają głównie wnioski o dowód osobisty i informację publiczną.